야놀자 정산 프로덕트팀은 '국내/해외 숙박ᆞ레저티켓ᆞ기차ᆞ고속버스 등에서 발생하는 모든 예약주문 건의 업체 정산을 위한 백엔드 시스템 기획과 개발을 담당하는 팀입니다. 정산 프로덕트팀 PO 리더인 혜진 님과 PO 포지션에 대해 이야기를 나눠봤어요!

안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다!

혜진: 안녕하세요. 정산프로덕트팀에서 PO이자 팀을 리딩하고 있는 황혜진입니다.

정산프로덕트팀은 어떤 업무를 수행하는 팀인가요?

혜진: 정산 프로덕트팀은 개발자와 PO가 하나의 팀으로 구성돼 있는 프로덕트 단위의 조직입니다. 야놀자 앱에서 발생하는 모든 예약주문 건의 업체 정산을 위한 백엔드 시스템 기획과 개발을 담당하고 있습니다. 정확한 정산 금액 산출과 지급 관리를 위한 시스템 처리 역할과 내부 운영자를 위한 운영 및 내부 통제 기능 지원을 담당하고 있어요.

그중 PO 직무는 어떤 업무를 수행하는지 궁금해요!

혜진: PO는 Product Owner의 약자인데요. 야놀자의 PO는 프로덕트 전반에 걸친 오너십을 기반으로 정책 결정, 유관부서와의 논의ㆍ협의ㆍ의사결정 모두를 담당합니다. 그중 이슈의 본질을 찾고, 이에 대한 해결책을 제시해 빠르게 이슈를 해결할 때 가장 성취감을 느껴요!

다른 부서와 협업을 하는 일이 많을 것 같은데요! 협업 시 우선순위를 어떤 기준으로 정하나요?

혜진: 원활한 정산 프로세스와 효율적인 프로젝트 운용을 위해 여러 협업부서 간의 이해관계를 고려해 업무 우선순위를 결정하고 있어요. 다양한 유관부서와 협업하는 상황에서 잘 협의해 원활하게 운영하는 것이 PO의 큰 역할 중 하나라고 생각해요.

지금까지 진행했던 프로젝트 중 가장 인상 깊었던 프로젝트는 무엇인가요?

혜진: BPR/PI 기반의 파트너 정산시스템 구축이 가장 인상 깊은 프로젝트입니다. 이 과제는 명칭에서도 알 수 있듯이 BPR과 PI라는 거창한 목적과 목표를 가지고 있어요. 프로젝트 규모가 크다 보니, 전체 구조 및 설계에 변경이 필요했고, 협업해야 하는 유관부서도 많았어요. 프로젝트를 진행하면서 많은 우여곡절이 있었는데요. 정책을 정의하고, 투입되는 구성원의 이해도를 맞추는 과정, 기존시스템과는 전혀 다른 신규 시스템을 기획하는 과정, 실제 개발하는 과정까지 어느 단계 하나 긴장을 놓을 수 없었던 과제였습니다.

정산 프로덕트팀 PO로 어떤 분들이 합류하면 즐겁게 일할 수 있을까요?

혜진: 도메인 특성상 정산플랫폼팀 PO는 주문, 쿠폰, 상품 등 선행 프로덕트에 대한 이해도가 높아야 하고, 전체 영향도 파악을 위해 유관부서와 협업을 빈번하게 진행해야 하므로 주도적이고 호기심이 많은 분들에게 매력적인 직무가 될 것 같습니다. 야놀자는 다양한 프로덕트로 쪼개져 있어 끊임없는 학습이 필요한 점과 컨플루언스, jira, slack 등 공개된 공간에서 많은 정보를 쉽게 얻을 수 있어 digging 하는 재미도 있어요. 그래서 지적 호기심이 높으신 분들에게는 아주 즐거운 놀이터 같다고 생각해요!

또한, 성취 지향적이신 분이시라면 만족도가 높을 것 같아요. 저는 개인적으로 야놀자에서는 PO의 포지션은 PM의 역할도 포함하고 있다고 생각하거든요. 담당 프로덕트를 대표하는 역할을 하기에 신규 프로젝트 진행 시, 사전 검토 과정을 PO가 맡고 있어서 전체 영향도 파악을 위해 유관부서와 긴밀히 협의를 해야하죠. 주도적인 성향을 가지신 분들에게는 성취감을 고취시킬 수 있는 상황이 많이 주어집니다. 주도적으로 업무를 진행하는 것을 좋아하는 분이라면 만족도가 높을거에요.​

야놀자 정산플랫폼팀에서 복잡한 정산 프로세스를 단순하게 만들며 PO로서 성취감을 느껴보세요!